Правила сообщества

bipo является небольшим пространством для ваших друзей, вашего голоса и настоящего момента. Такое место работает, только если все о нём заботятся. Эти правила относятся ко всему внутри приложения, включая разговоры в прямом эфире, голосовые сообщения, отображаемые имена, фото профиля и названия групп.

Наша договорённость

• Говорите так, как говорили бы, глядя человеку в глаза. У голоса есть тон, и он может ранить или поддержать.
• Уважайте время другого человека. Если его карточка показывает, что он отсутствует, ваш голос станет сообщением и подождёт.
• Сказанное в bipo остаётся в bipo. Не записывайте и не передавайте чужой голос без ведома человека.

Что недопустимо

• Преследование и угрозы: Преследовать, унижать, запугивать, угрожать или продолжать говорить с человеком, который попросил остановиться.
• Сексуальный контент с несовершеннолетними: В любой форме и контексте. Предупреждения и второго шанса не будет, а об аккаунте сообщается властям.
• Ненависть: Нападать на людей по признаку расы, цвета кожи, этнической принадлежности, религии, происхождения, инвалидности, возраста, пола или сексуальной ориентации.
• Раскрытие данных других людей: Публиковать адрес, телефон, документ или любые персональные данные без разрешения.
• Насилие и самоповреждение: Поощрять, планировать, прославлять или объяснять насилие, а также подталкивать человека к причинению вреда себе.
• Обман: Выдавать себя за другого, совершать мошенничество, просить деньги под ложным предлогом или массово отправлять рекламу.
• Злоупотребление сервисом: Автоматизировать доступ, массово создавать аккаунты, намеренно перегружать сервис или обходить блокировки.

Безопасность детей и подростков

Сексуальная эксплуатация и насилие над детьми не допускают градации мер. Аккаунт закрывается немедленно, контент сохраняется, когда этого требует закон, а дело передаётся компетентным органам и соответствующим центрам жалоб. Если вы увидели такое, напишите на support@bipo.chat, указав PIN человека и примерное время. При непосредственной опасности в Бразилии звоните в полицию по номеру 190 или в Disque 100.

Как применяются правила

Разговоры в прямом эфире не записываются, а голосовые сообщения существуют только до доставки или удаления, поэтому мы не просматриваем сказанное людьми. Мы действуем по жалобам. Получив жалобу, мы изучаем доступные сведения, включая историю аккаунта, модели поведения, предыдущие обращения и общий контекст.

Мера выбирается соразмерно и может включать:

• предупреждение, если это похоже на ошибку, а не намерение;
• удаление контента или имени, нарушающего правила;
• ограничение функции, например создания группы или добавления друзей;
• временную приостановку аккаунта;
• окончательное закрытие аккаунта с блокировкой нового.

В серьёзных случаях аккаунт закрывается сразу. В других ситуациях мы сообщаем о произошедшем и даём возможность ответить.

Если вы не согласны

Ошибки возможны и с нашей стороны. Если решение по аккаунту кажется несправедливым, напишите на support@bipo.chat и расскажите свою версию. Другой человек пересмотрит случай, и мы ответим.

Как сообщить о нарушении

Удаление дружбы немедленно прекращает контакт в обе стороны. Чтобы сообщить о нарушении, напишите на support@bipo.chat, указав PIN человека, что произошло и когда. Мы читаем каждую жалобу.