Normas de la Comunidad

bipo es un lugar pequeño. Son tus amigos, tu voz y el momento presente. Un lugar así solo funciona si todos lo cuidan. Estas normas se aplican a todo lo que ocurre dentro de la app, incluidas las conversaciones en directo, los mensajes de voz, los nombres visibles, las fotos de perfil y los nombres de grupo.

El acuerdo

• Habla como hablarías mirando a la otra persona. La voz tiene tono y el tono puede herir o acoger.
• Respeta el tiempo de la otra persona. Si su tarjeta indica que no está, tu voz se convierte en mensaje y espera.
• Lo que se dice en bipo se queda en bipo. No grabes ni compartas la voz de alguien sin que lo sepa.

Lo que no aceptamos

• Acoso y amenazas: Perseguir, humillar, intimidar, amenazar o insistir en hablar con alguien que ya te pidió que pares.
• Contenido sexual con menores: En cualquier forma o contexto. No hay aviso ni segunda oportunidad, y la cuenta se comunica a las autoridades.
• Odio: Atacar a personas por raza, color, etnia, religión, origen, discapacidad, edad, género u orientación sexual.
• Exposición de terceros: Compartir dirección, teléfono, documento o cualquier dato personal sin permiso.
• Violencia y autolesiones: Incentivar, planear, celebrar o enseñar violencia, o animar a alguien a hacerse daño.
• Engaño: Hacerse pasar por alguien, cometer fraude, pedir dinero con un pretexto falso o enviar publicidad masiva.
• Abuso del servicio: Automatizar el acceso, crear cuentas en serie, sobrecargar el servicio a propósito o eludir bloqueos.

Seguridad de niños y adolescentes

La explotación y el abuso sexual infantil no admiten niveles de respuesta. La cuenta se cierra de inmediato, el contenido se conserva cuando la ley lo exige y el caso se comunica a las autoridades competentes y a los centros de denuncia correspondientes. Si ves algo así, escribe a support@bipo.chat con el PIN de la persona y la hora aproximada. Si alguien corre peligro inmediato en Brasil, llama a la policía al 190 o a Disque 100.

Cómo aplicamos las normas

Las conversaciones en directo no se graban y los mensajes de voz existen solo hasta su entrega o eliminación, por lo que no buscamos entre lo que dicen las personas. Actuamos a partir de denuncias. Cuando recibimos una, revisamos lo que está disponible, incluido el historial de la cuenta, los patrones de comportamiento, las denuncias anteriores y todo el contexto.

La respuesta es proporcional y puede incluir:

• un aviso cuando parece un error y no una intención;
• eliminar contenido o un nombre que incumple las normas;
• suspender una función, como crear grupos o añadir amigos;
• suspender temporalmente la cuenta;
• cerrar definitivamente la cuenta e impedir una nueva.

En casos graves, cerramos la cuenta de inmediato. En otras situaciones, te informamos de lo ocurrido y puedes responder.

Si no estás de acuerdo

Podemos equivocarnos. Si una decisión sobre tu cuenta te parece injusta, escribe a support@bipo.chat y cuéntanos tu versión. Otra persona revisará el caso y te responderemos.

Cómo denunciar

Eliminar una amistad corta el contacto de inmediato en ambos sentidos. Para denunciar un abuso, escribe a support@bipo.chat con el PIN de la persona, lo que ocurrió y cuándo. Leemos todas las denuncias.