Política de Privacidad

bipo es una forma rápida de hablar por voz con un grupo pequeño de personas. Para que funcione, necesitamos algunos datos. Esta política explica cuáles son, por qué existen, cuánto tiempo se conservan y qué puedes pedirnos en cualquier momento. La escribimos de la forma más sencilla posible.

Quién es responsable de tus datos

bipo es un proyecto independiente gestionado por una persona, sin una empresa detrás. La LGPD brasileña permite que el responsable del tratamiento sea una persona física, como ocurre aquí. Esto no cambia tus derechos ni nuestras obligaciones.

Para cualquier asunto sobre datos personales, escribe a privacy@bipo.chat. Para soporte y denuncias, escribe a support@bipo.chat.

Edad mínima

La primera vez que se abre, bipo te pide confirmar que tienes la edad suficiente, pero no almacena tu fecha de nacimiento. Debes tener al menos 13 años para usar la app. Si eres menor de 18 años, pide a un padre, madre o tutor que lea esta política contigo. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien menor de la edad mínima, la eliminaremos.

De dónde proceden tus datos

• De ti: cuando creas una cuenta, añades amigos, hablas con ellos o escribes a soporte.
• De Apple: si usas Sign in with Apple, recibimos el identificador de la cuenta y el correo electrónico, que puede ser la dirección privada creada por Apple.
• De tu dispositivo: modelo, versión del sistema, nivel de batería y zona horaria, utilizados para que la app funcione y muestre la información adecuada en la tarjeta de tu amigo.

Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo

• Creación de la cuenta

  Nombre visible, correo electrónico, foto de perfil opcional y PIN de seis dígitos

  FinalidadCrear e identificar tu cuenta y permitir que tus amigos te encuentren mediante el PINBase legalEjecución de un contrato según el artículo 7, V de la LGPDConservaciónMientras exista la cuenta

• Inicio de sesión

  Código de acceso enviado por correo o identificador de Sign in with Apple

  FinalidadConfirmar que eres tú quien entraBase legalEjecución de un contratoConservaciónEl código caduca en pocos minutos. El vínculo dura mientras exista la cuenta

• Mensajes

  Audio del mensaje de voz

  FinalidadEntregar tu voz a la persona que elegisteBase legalEjecución de un contratoConservaciónSolo hasta que se entregue o elimine. No permanece almacenado

• Conversaciones en directo

  Flujos de voz y, cuando activas la cámara, vídeo en tiempo real

  FinalidadTransportar la conversación entre los dispositivos elegidosBase legalEjecución de un contratoConservaciónNo se graba ni se almacena

• Bipo Translate

  Fragmentos de voz que grabas voluntariamente y el clon de voz creado a partir de ellos

  FinalidadDoblar tu voz a otro idioma con una voz parecida a la tuyaBase legalConsentimiento según el artículo 7, I de la LGPDConservaciónHasta que elimines tu voz en la app o retires el consentimiento

• Presencia y amistades

  Presencia en la app, nivel de batería, zona horaria, lista de amigos y grupos

  FinalidadMostrar quién está disponible antes de hablar y avisar cuando un mensaje llegaría en silencioBase legalEjecución de un contratoConservaciónMientras exista la cuenta. La presencia se sustituye cada vez que cambia

• Notificaciones

  Identificador de notificaciones del dispositivo

  FinalidadHacer que el mensaje llegue a tu teléfonoBase legalEjecución de un contratoConservaciónMientras la app esté instalada

• Funcionamiento y fallos

  Eventos de uso, modelo del dispositivo, versión del sistema e informes de error

  FinalidadDetectar qué falló y corregirloBase legalInterés legítimo según el artículo 7, IX de la LGPDConservaciónHasta 7 días para eventos de uso y hasta 90 días para informes de error

• Soporte

  Lo que nos escribes y el contacto utilizado

  FinalidadResponder y resolver el problemaBase legalInterés legítimoConservaciónHasta 2 años después de la solicitud

• Idioma del sitio

  País aproximado, idiomas del navegador, zona horaria y preferencia manual

  FinalidadAbrir la landing page en el idioma más probable y recordar tu elecciónBase legalInterés legítimo según el artículo 7, IX de la LGPDConservaciónEl código del país permanece en el navegador hasta 30 días. La elección manual permanece hasta que la cambies

No vendemos estos datos ni mostramos publicidad dentro de la app. El clon de Bipo Translate solo se crea con consentimiento expreso, puede eliminarse en la app y no se usa para entrenar modelos generales. Las muestras y la comparación del clon permanecen privadas. Solo los administradores autorizados pueden acceder para evaluar la calidad, cada acceso queda registrado y los archivos se eliminan cuando borras tu voz.

Con quién compartimos los datos

Para que bipo funcione, algunos proveedores tratan datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:

• Google Firebase: autenticación, base de datos, almacenamiento del mensaje de voz, notificaciones e informes de error.
• LiveKit: transporte de voz en directo entre dispositivos.
• Fish Audio: creación y síntesis del clon de voz solo cuando activas Bipo Translate.
• Apple: Sign in with Apple y entrega de notificaciones.
• Resend: envío de códigos de acceso por correo electrónico.
• country.is: detección aproximada del país para elegir el idioma de la landing page.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, lo ordene una autoridad competente o sea necesario para investigar abusos y proteger a las personas que usan la app.

Transferencias internacionales

Estos proveedores operan servidores en otros países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de Brasil. Cuando esto sucede, exigimos garantías contractuales de protección equivalentes a las previstas por la LGPD.

Tus derechos

• Confirmar y acceder: saber si tratamos tus datos y recibir una copia.
• Corregir: pedir la corrección de datos incompletos, desactualizados o incorrectos.
• Eliminar: eliminar tu cuenta desde Ajustes o pedirnos que la eliminemos.
• Portar: llevar tus datos a otro servicio en un formato legible.
• Oponerte y retirar: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo o retirar un consentimiento.
• Recibir información: saber con quién compartimos tus datos y qué ocurre si rechazas una solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@bipo.chat. Respondemos en un máximo de 15 días. Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil en gov.br/anpd.

Seguridad

Las conversaciones viajan cifradas entre tu dispositivo y nuestros servidores. El acceso interno a los datos se limita a quien lo necesita para operar el servicio. Ningún sistema es infalible. Si se produce un incidente que represente un riesgo relevante, te avisaremos y notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil conforme a la ley.

Si cambia esta política

Revisamos este texto periódicamente. Si un cambio es importante, por ejemplo si tratamos nuevos datos o los usamos con otra finalidad, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la app antes de que entre en vigor.